Allgemeine Geschäftsbedingungen:

V1.4 – Zuletzt aktualisiert am 12. Januar 2012

Casino

Gantor International Ltd (Gantor) ist ein Unternehmen, das nach dem maltesischem Recht eingetragen ist; Eintragungsnummer: C 42764; eingetragene Adresse: 109, Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033, MALTA. Yachting Poker wird von Gantor International Ltd. betrieben.
Gantor wird mit einer Lizenz der Kategorie Class 1 on 4, mit der Nummer LGA/CL1/390/2007, ausgestellt am 9. Juli 2008, betrieben, und von der Lotteries and Gaming Authority in Malta (www.lga.org.mt) gesetzlich geregelt. Gantor wird auf der B3W-Plattform unter der Lizenz LGA/CL4/389/2007, ausgestellt am 9. Juli 2009, betrieben, und von der Lotteries and Gaming Authority in Malta gesetzlich geregelt.

Poker

B3W Live Limited (B3W Live) ist ein nach maltesischem Recht eingetragenes Unternehmen; Eintragungsnummer: C47955; eingetragene Adresse: 109, Level 2, Sir William Reid Street, Gzira GZR1033 MALTA. Yachting Poker wird betrieben von B3W Live Limited (B3W Live).

B3W Live wird mit einer Lizenz der Kategorie Class 3, mit der Nummer LGA/CL3/615/2009, ausgestellt am 20. Februar 2012, betrieben, und von der Lotteries and Gaming Authority in Malta (LGA - Lotteries and Gaming Authority) gesetzlich geregelt.

Im Rahmen dieser Vereinbarung bezieht sich "Unternehmen" gemeinsam auf Gantor International Limited und B3W Live Limited.

1. EINFÜHRUNG

Diese Vereinbarung legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vertragsbeziehungen zwischen Gantor International Ltd und jedem Spieler, der sich beim Unternehmen registriert, fest.

Die in diesen Bedingungen festgelegte Vertragsbeziehung wird von den Gesetzen von Malta geregelt.

Jeder Spieler muss die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor er an den Spielen auf dieser Website teilnahmen darf.

Wenn der Spieler einer der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, empfehlen wir ihm dringend, kein Konto zu eröffnen bei:

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit variieren, und die alleinige Verantwortung, sich über diese Seite regelmäßig auf dem Laufenden zu halten (mindestens einmal pro Monat) liegt beim Spieler. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert werden, verständigt das Unternehmen die Spieler im Voraus, bevor die neuen Regeln in Kraft treten.

Der Spieler kann sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ansehen, indem er auf unserer Website auf die Schaltfläche "Informationen" und dann auf die Registerkarte "Allgemeine Geschäftsbedingungen" klickt. Wenn der Spieler einer der Neuerungen nicht zustimmt, sollte der Spieler aufhören, sein Konto zu benutzen und beantragen, dass sein Konto geschlossen wird (siehe Punkt 10).

Wir empfehlen, dass jeder Spieler alle relevanten Regeln, Richtlinien und Transaktionsaufzeichnungen ausdruckt (oder speichert).

Der Spieler kann das Unternehmen, dessen Angestellte, Geschäftsführer, Direktoren, Lizenznehmer, Händler, Großhändler, Tochterunternehmen, Zweigniederlassungen, Inserenten, Promoter und andere Agenturen, Medienpartner und Einzelhändler für entstandene Kosten oder Ausgaben oder für Haftungsansprüche und Schadensersatzforderungen, die daraus entstanden sind, dass der Spieler (I) die Website aufruft, verwendet oder erneut verwendet, (II) irgendein Material auf der Website verwendet, (III) den Server aufruft, verwendet oder erneut verwendet, (IV) an den Spielen teilnimmt oder (V) einen Preis akzeptiert, nicht haftbar machen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden evtl. in mehreren Sprachen angeboten. Wir bemühen uns zwar darum, die gegenwärtigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen so genau wie möglich in alle verfügbaren Sprachen zu übersetzen, aber im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der englischen Version und den Versionen in anderen Sprachen, hat die englische Version im Falle von Rechtsstreitigkeiten Vorrang.

2. IHR PERSÖNLICHES KONTO ANLEGEN

2.1 Persönliche Daten

Um bei uns spielen zu können, muss jeder Spieler ein Konto anlegen, von dem aus er auf unsere diversen Produkte zugreifen kann. Um ein Konto anzulegen, muss der Spieler den Registrierungsvorgang abschließen. Bei der Registrierung wird der Spieler aufgefordert, einen einzigartigen "Spielernamen" und ein "Passwort" (siehe Abschnitt 2.3) sowie die folgenden Informationen einzugeben: "E-Mail-Adresse", "Passwort", "Vorname", "Nachname", "Vollständige Adresse", einschließlich "Stadt", "PLZ" und "Land", eine gültige "Telefonnummer" und das "Geburtsdatum". Der Spieler stimmt zu, nur richtige und aktuelle Informationen anzugeben und der Spieler stimmt außerdem zu, diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren, damit sie immer stimmen und aktuell sind (siehe Abschnitt 2.5).

Der Name, den der Spieler für sein Konto angibt, muss mit dem rechtsgültigen Namen des Spielers übereinstimmen. Außerdem muss er mit dem Namen auf der Kreditkarte oder der sonstigen Zahlungsmethode, die zum Einzahlen oder Abheben verwendet wird, übereinstimmen.

2.2 E-Mail

Bei der Registrierung sendet das System automatisch eine E-Mail an die angegebene Adresse und der Spieler muss auf den Link klicken, um das Konto zu bestätigen.

2.3 Passwort

Wir empfehlen dem Spieler, ein Passwort zu erstellen, das Groß- und Kleinbuchstaben, Sonderzeichen und Zahlen enthält. Die vorgeschlagene Mindestlänge ist sechs Zeichen. Der Spieler ist dazu verpflichtet, sein Login und sein Passwort geheim und vertraulich zu behandeln. Für eine nicht autorisierte Verwendung des Spieler-Logins oder Passworts ist einzig und allein der Spieler verantwortlich und es wird davon ausgegangen, dass er der Benutzer ist.

Von jedem Spieler, der sich durch die Eingabe des richtigen Logins und Passworts identifiziert, wird angenommen, dass er der Spieler ist, der sich ursprünglich bei uns registriert hat und alle Transaktionen, bei denen Login und Passwort richtig eingegeben wurden, werden als gültig betrachtet.

2.4 Volljährigkeit - Verifizierung

Die auf dieser Website angebotenen Spiele sind auf Personen, die volljährig (18 Jahre oder älter) sind, je nachdem, in welchem Land sie wohnen, und auf Länder beschränkt, in denen die Nutzung dieser Website und ihrer Spiele gesetzlich genehmigt ist. Personen, die nicht volljährig sind, ist es untersagt, zu spielen und Guthaben zu kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, die Identität und das Alter des Spielers jederzeit zu prüfen und zu bestätigen (siehe Abschnitt 4).

2.5 Profilaktualisierungen

Jegliche Änderungen an Profildaten müssen nachgewiesen werden, bevor die entsprechenden Felder aktualisiert werden können. (z. B. Adressänderung – Nachweis des früheren und des neuen Wohnorts, Änderung der Identität – Heiratsurkunde, Änderung der Bankdaten – neue Bankdaten). Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, ein Konto zu schließen, falls wir nach Prüfung des Nachweises eine Abweichung von oder eine Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen feststellen.

3. DATENSCHUTZ

Die von Ihnen bei der Online-Registrierung oder danach bereitgestellten Daten werden vom Unternehmen aufbewahrt und ausschließlich dazu verwendet, die Rechtmäßigkeit der Registrierung und der Aktivität auf der Website festzustellen. Angestellte von Unternehmen, an die Dienste ausgelagert werden, haben ebenfalls Zugriff auf diese Daten, damit sie ihre Pflichten erfüllen und Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung stellen können.

Persönliche Daten und Angaben aller Spieler werden geheim und vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns, niemals Informationen über Spieler oder vom Spieler getätigte Einsätze und Wetten preiszugeben.

Gantor hat den Datenschutzbeauftragten davon benachrichtigt, dass es persönliche Daten in Übereinstimmung mit dem maltesischen Datenschutzgesetz von 2001 verarbeitet. Wir geben Ihre Daten an keine anderen Parteien außerhalb des Unternehmens weiter. Yachting Poker behält sich jedoch das Recht vor, unter bestimmten Umständen den zuständigen Behörden bestimmte Details bekanntzugeben, wenn gesetzliche Vorgaben, eine staatliche Einrichtung oder eine Regulierungsbehörde dies verlangen. Vorbehaltlich der Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie wird dieses Recht, persönliche Daten an Einrichtungen oder Behörden weiterzugeben, deren Aufgabe es ist, Geldwäsche, Betrug und andere kriminelle Aktivitäten zu untersuchen, in dem Maß vollstreckt, in dem dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Spieler kann jederzeit Informationen in Bezug auf sein Konto anfordern und hat das Recht, jederzeit auf besagte Informationen zuzugreifen.

4. SICHERHEIT

Spieler dürfen kein Geld verwenden, das aus illegalen oder kriminellen Aktivitäten stammt.

Personen aus den USA dürfen auf dieser Site nicht um ECHTGELD spielen. Die alleinige Verantwortung, zu prüfen, ob sein Land Glücksspiel erlaubt, liegt beim Spieler

Es ist dem Spieler verboten, sein Konto an andere zu verkaufen oder zu übertragen oder einer dritten Partei seinen Benutzernamen und sein Passwort zur Verfügung zu stellen.

Der Site-Betreiber führt immer wieder Sicherheitsprüfungen durch, die darauf ausgerichtet sind, sowohl die Interessen des Spielers als auch die des Unternehmens zu wahren. Der Spieler stimmt diesen Verfahren, zu denen u. a. die Prüfung der IP-Adresse, Identität und Wohnanschrift gehören, zu.

Jeder Versuch, die Sicherheitsprüfungen zu vermeiden oder zu umgehen, um falsche Informationen zu liefern oder kriminellen Aktivitäten nachzugehen, hat nicht nur zur Folge, dass das fragliche Spielerkonto sofort und unwiderruflich geschlossen wird, sondern auch, dass der Spieler auf die schwarze Liste von Yachting Poker kommt. Außerdem werden die Banken informiert und der Spieler wird den örtlichen Behörden gemeldet.

Kein Spieler darf mit mehr als einem Konto bei uns registriert sein. Ähnlichkeiten zwischen mehreren Konten können zu einer Untersuchung durch unsere Sicherheitsabteilung führen und / oder zur Schließung der Konten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Identität unserer Spieler jederzeit zu prüfen und zu bestätigen. Zudem sind wir verpflichtet, dass wir die Identität aller Spieler verifizieren, wenn sie Geld einzahlen und/oder abheben (siehe die Punkte 6.1 und 6.2 für weitere Details). Wir werden, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften verlangen, dass innerhalb von 7 Tagen Unterlagen an uns gesendet werden, welche die Identität des Spielers belegen. Sollte der Spieler diese Auflage nicht erfüllen, sind wir gezwungen, das Konto zu sperren, bis besagte Dokumente bereitgestellt werden.

Folgende Unterlagen werden üblicherweise von uns verlangt:

• Eine Kopie aller Kreditkarten (Vorder- und Rückseite mit der vollständigen 16-stelligen Nummer), die für das Konto des Spielers verwendet werden.
• Eine Kopie eines Personalausweises oder Reisepasses mit Foto.
• Eine Kopie einer aktuellen Strom-, Wasser-, Gas- oder Telefonrechnung, die mit der auf dem Spielerkonto angegebenen Adresse übereinstimmt.
• Kaufvertragsformular (wird von uns bereitgestellt)

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Unterlagen, neben den oben erwähnten, zu verlangen.

5. VERMEIDUNG VON COLLUSION

Collusion bezeichnet eine Situation, in der zwei oder mehr Spieler versuchen, sich in unfairer Weise einen Vorteil zu verschaffen, indem Sie Informationen über ihre Karten oder andere Informationen an einem Pokertisch preisgeben. Jedem Spieler, der sich mit anderen Spielern abspricht oder versucht, sich mit anderen Spielern abzusprechen, während er den Pokerraum nutzt, wird für immer untersagt, den Pokerraum oder die Website oder die Software oder irgendwelche andere ähnliche Dienste zu nutzen, und sein Spielerkonto wird mit sofortiger Wirkung geschlossen. Wir tun unser Bestes, um Beschwerden über Spieler, die der Collusion verdächtigt werden, zu untersuchen. Wenn wir während eines Spiels den Verdacht der Collusion hegen, können wir nach unserem eigenen Ermessen dem verdächtigten Spieler den Zugang zum Pokerraum verweigern und/oder sein Konto sperren. Wir sind unter keinen Umständen für Verluste, die ein Spieler infolge von Collusion oder sonstigen rechtswidrigen Verhaltens erleidet, haftbar, und wir sind verpflichtet, im Falle des Verdachts auf Collusion oder Betrug weitere Maßnahmen gegen ihn zu ergreifen.

6. ECHTGELD

Spieler, die um Geld spielen möchten, tun dies auf eigenes Risiko. Wie bei jedem Glücksspiel besteht das Risiko, Geld zu verlieren. Spieler dürfen den Betreiber nicht als eine Art Finanzinstitut betrachten oder Zinsen erwarten.

Alle Transaktionen werden geprüft, um Geldwäsche zu verhindern. Alle verdächtigen Aktivitäten werden den zuständigen Behörden gemeldet.

6.1 Einzahlung

Um an den Echtgeldspielen teilnehmen zu können, muss der Spieler in gutem Glauben mit einer der angegebenen Methoden, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen gelegentlich ändern kann, Geld auf sein Konto bei Yachting Poker einzahlen. Yachting Poker behält sich das Recht vor, einen dritten Zahlungsabwickler und/oder elektronischen Service-Provider oder "ESP" mit der Verarbeitung solcher finanzieller Transaktionen zu beauftragen. Zur Förderung dieser Verarbeitung autorisiert uns der Spieler unwiderruflich, soweit erforderlich, solche ESPs anzuweisen, Einzahlungen und Abhebungen vom Spielerkonto zu bearbeiten und stimmt unwiderruflich zu, dass Yachting Poker solche Anweisungen in seinem Namen erteilen darf. Des Weiteren stimmt der Spieler zu, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes entsprechenden ESP zu akzeptieren und dass im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ESP, diese Vereinbarung Vorrang hat.

Die minimalen und maximalen Limits beziehen sich auf Einzahlungen, je nach Einzahlungsmethode, und werden ausschließlich von Yachting Poker festgelegt. Alle Geldbeträge werden in Euro und US-Dollar gezahlt, erfasst und geführt.

Falls ein Gesamtbetrag von €/$ 3.000 (oder weniger) an Einzahlungen vorhanden ist, muss der Spieler einen Identitätsnachweis sowie einen Nachweis seiner Post-/Rechnungsanschrift erbringen. Yachting Poker behält sich das Recht vor, nach Belieben entsprechende Unterlagen zu verlangen.

6.2 Abhebung

Der Spieler hat jederzeit Anspruch darauf, sein Kontoguthaben teilweise oder zur Gänze abzuheben und der Spieler muss nicht spielen, um einen solchen Anspruch zu erheben. Der Spieler muss zuerst eine Mindesteinzahlung vornehmen, um berechtigt zu sein, Geld von seinem Konto abzuheben. Kontoguthaben dürfen in keinem Fall übertragen, ersetzt oder in einen anderen Preis umgetauscht werden. Alle abgehobenen Beträge unterliegen den Transaktionslimits, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen gelegentlich ändern kann. Des Weiteren kann das Unternehmen, falls gesetzlich erforderlich, Beträge aus Gewinnen melden oder einbehalten. Wichtiger Hinweis: Der Spieler ist für alle für den Spieler geltenden Bundes-, Landes- und kommunalen Steuern in Verbindung mit Gewinnen selbst verantwortlich.

Damit der Spieler Abhebungen vornehmen kann, sollte er dieselbe Methode verwenden, die er für Einzahlungen verwendet hat. Bei der ersten Abhebung muss der Spieler einen Identitätsnachweis sowie einen Nachweis seiner Post-/Rechnungsanschrift erbringen. Abhebungen werden 5 Werktage, nachdem uns die Anfrage zugestellt wurde, ausbezahlt, und können einer eventuell notwendigen Sicherheitsprüfung durch das Unternehmen unterzogen werden. Während dieser Zeitspanne kann der Spieler seine Abhebung jederzeit im Bereich "Guthaben kaufen" widerrufen.

6.3 Geldtransfer

Wir akzeptieren keinerlei Geldtransfer von einem Konto auf ein anderes. Geldtransfers dürfen ausschließlich vom Betreiber, abhängig vom jeweiligen Fall, durchgeführt werden.

7. BONUSSE

Der Spieler hat Anspruch auf verschiedene Bonusse, je nachdem, welcher Art die auf seinem Konto durchgeführten Aktivitäten sind.

• Das Management behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder Promotionen zu stornieren. Das Management behält sich das Recht vor, den Bonus nicht zu gewähren, wenn es den Eindruck hat, dass eine Form von Missbrauch vorliegt oder der Spieler unlautere Aktionen oder sonstige geschäftsschädigende Aktionen durchgeführt hat.
• Promotionen und Bonusse sind dazu da, unsere geschätzten Spieler zu belohnen - Yachting Poker befolgt eine Nulltoleranzpolitik in Bezug auf Bonusmissbrauch und betrügerische Aktivitäten. Yachting Poker behält sich das Recht vor, einen Spieler, von dem angenommen wird, dass er unsere Promotionen missbraucht, von Bonusaktionen auszuschließen. In diesem Fall gilt die Entscheidung des Site-Managers als endgültig. Wenn betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch vermutet werden, behält sich Yachting Poker das Recht vor, Geld vom entsprechenden Konto zu entfernen.
• Es wird nur ein Bonus pro Spieler und pro Promotion gewährt. Kein Spieler darf sich mit mehr als einem Konto im System registrieren. Jeder Versuch, das Management zu täuschen, indem mehrere Konten angemeldet werden, um Bonusgeld zu erhalten, gilt als Bonusmissbrauch und hat zur Folge, dass die Konten gesperrt werden und das Geld des Spielers entfernt wird.
• Wir behalten uns das Recht vor, jeden Betrag, der die ursprüngliche Einzahlung des Spielers übersteigt, von der Abhebung des Spielers einzubehalten, wenn die Spielanforderungen nicht erfüllt wurden.
• Der Spieler wird aufgefordert, sich für die vollständigen Bedingungen eines solchen Bonus oder einer Werbeaktion den Abschnitt über solche Werbeaktionen bei den AGB anzuschauen.

7.1 CASINO-BONUSSE

• Bevor der Spieler/die Spielerin sich den Bonusbetrag auszahlen lassen kann, muss er/sie die Einzahlung und den Bonus sooft umsetzen, wie es in den Bonus-Geschäftsbedingungen angegeben ist
• Tischspiele (Klassisches Spiel) zählen nicht für die Umsatzanforderungen des Bonus, mit der Ausnahme von Carribean Stud Poker, welches zu 50% angerechnet wird.
• Video Poker Spiele zählen zu 25% für die Mindest-Umsatzanforderungen des Bonus.
• Der Bonus muss innerhalb von 30 Tagen genutzt werden. Bonusgeld welches nach 30 Tagen noch nicht freigespielt wurde, wird automatisch entfernt.
• Falls der Spieler/die Spielerin eine Auszahlung oder einen Geldtransfer von seinem/ihrem Spiel-Konto macht, bevor die nötigen Bonus-Umsatzanforderungen erfüllt worden sind, verliert er/sie den gesamten Bonus und sämtliche mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne von seinem/ihrem Konto. Es kann dann nur der verbliebene Betrag des ursprünglichen Einzahlungsbetrag abgehoben werden
• Yachting Poker behält sich das Recht vor, jede Promotion jederzeit und nach eigenem Ermessen zu verändern, zurückzuziehen oder für ungültig zu erklären.
• Alle Bonusangebote von Yachting Poker richten sich an Kunden, die zur Unterhaltung spielen. Yachting Poker darf nach eigenem Ermessen den individuellen Zugang zu diesen Promotion-Angeboten teilweise oder komplett einschränken.

8. LIMITS

Beim Erstellen eines Kontos stehen allen Spielern dieselben Limits für Kredit- und Debitkarten zu – täglich - €/$ 800, wöchentlich €/$ 2.600 und monatlich €/$ 5.500. Der Spieler kann jedoch nach seinem eigenen Ermessen niedrigere als die angegebenen Limits verlangen. Die Limits können je nach der gewählten Einzahlungsoption, mit welcher der Spieler Geld auf sein Konto eingezahlt hat, variieren. Der Spieler kann die Limits während des Einzahlungsverfahrens sehen.

Wenn der Spieler seine Limits erhöhen möchte, kann er das erst 3 Monate nach seiner ersten Einzahlung tun. Wenn wir eine Anfrage zur Erhöhung eines Limits erhalten, wird die Anfrage geprüft und das Konto einer genauen Untersuchung durch unsere Sicherheitsabteilung unterzogen, und bei Bedarf können weitere Unterlagen angefordert werden.




9. AUFGABE DES KONTOGUTHABENS

Wenn für Ihr Konto innerhalb eines Zeitraum von mehr als zwölf (12) Monaten in Folge (die "Frist") keine Anmeldung und/oder Abmeldung verzeichnet wurde, gilt Ihr Konto als inaktiv.

Sobald Ihr Konto als inaktiv erachtet wurde, werden Sie von uns verständigt und sollten Sie das Guthaben nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt dieser Verständigung abheben, sind wir berechtigt, für Ihr Konto eine Wartungsgebühr (die "Inaktivitätsgebühr") zu verrechnen, die ab dem ersten Tag unmittelbar nach der Frist von Ihrem Kontoguthaben abgezogen und anschließend alle dreißig (30) Tage verrechnet wird.

Per E-Mail versendete Verständigungen gelten als gültige und wirksame Verständigungen im Sinne dieses Artikels.

Die Inaktivitätsgebühr beträgt fünf Euro (5,00 EUR) bzw. den Gegenwert in der entsprechenden Währung pro Monat. Dieser Betrag kann in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Malta von Zeit zu Zeit geändert werden.

Wenn auf Ihrem Konto innerhalb eines Zeitraums von dreißig (30) Monaten in Folge keine Transaktion verzeichnet wurde, wird dieses Kontoguthaben an Sie überwiesen und falls Sie nicht ausfindig gemacht werden können, wird es an die Lotteries and Gaming Authority überwiesen.




10. SCHLIESSUNG VON KONTEN

Das Unternehmen kann sich nach eigenem Ermessen und ohne Begründung weigern, ein Konto zu erstellen bzw. kann ein bestehendes Konto schließen. Alle zuvor gegenüber dem Spieler eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen werden eingehalten.

Der Spieler behält sich das Recht vor, sein Spielerkonto jederzeit zu schließen. Der Spieler ist angewiesen, uns seinen Wunsch, sein Konto zu schließen, schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief mitzuteilen:

E-Mail - [email protected]
Adresse - GANTOR INTERNATIONAL LTD / B3W LIVE LTD
109 Triq Sir William Reid,
GZR 1033, Gzira
Malta
Fax - 00356 2065 6657

Die Schließung eines Kontos kann bis zu 48 Stunden dauern und der Spieler hat weiterhin die Verantwortung für alle Aktivitäten auf seinem Konto, bis diese Schließung von uns abgeschlossen wurde.

Im Falle eines gesperrten/geschlossenen/ausgeschlossenen Kontos oder für andere Fragen, kann sich der Spieler unter [email protected] an das Unternehmen wenden, um sein Geld zurückzubekommen.




11. SPIELE

DIESE WEBSITE WURDE ERSTELLT, UM SPIELE ANZUBIETEN, DIE FAIR UND UNPARTEIISCH SIND

Spieler können die Spiele im Demo-Modus gratis spielen, ohne echtes Geld einzusetzen, oder sie können sich anmelden und um Echtgeld spielen.

Es ist Spielern untersagt, Geräte wie Roboter oder andere externe Spielerunterstützungsprogramme (EPAs) zu verwenden, die den normalen Spielablauf verfälschen und dem Spieler einen unfairen Vorteil verschaffen. Die Spieler müssen beim Spielen ihre eigenen Entscheidungen treffen, ohne Zuhilfenahme von anderen Informationen als jenen, die der Spieler während seines eigenen Spiels erhält.

Der Spieler stimmt zu, dass eventuell Schritte unternommen werden, die den Einsatz verbotener Programme verhindern. Dazu gehört u. a. die Prüfung, ob gleichzeitig neben der Kasino-/Pokerraumsoftware noch eine andere Software ausgeführt wird.

Gelegentlich kommt es zu Verbindungsproblemen. Einsätze sind nur dann bestätigt, wenn unsere Server auf Malta sie empfangen haben. Sollte eine Verbindung unterbrochen werden, nachdem Sie einen Einsatz getätigt haben und er wurde auf unseren Servern empfangen, ist er, unabhängig vom Ergebnis, trotzdem gültig. Sie werden informiert, dass er angenommen wurde, sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde.

Wenn ein Spiel gestartet wurde, aber zu einem Fehler führt oder ein ungenaues Ergebnis liefert, weil die Spielverwaltungssoftware und/oder das Spiel und/oder der Zufallszahlengenerator ausfällt, werden alle Einsätze und Gewinne aus diesem Spiel storniert und das Kontoguthaben wird auf den Stand gebracht, auf dem es vor Beginn des Spiels war.

Wenn der Spieler seine Sitzungsverbindung beim Unternehmen während eines aktiven Spiels unterbricht, wird der Einsatz auf das Spielerkonto retourniert, außer in den Fällen, in denen der Einsatz bereits in das Spiel eingeflossen und zugunsten des gewinnenden Spielers übertragen wurde.

Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund irrtümlicherweise Ihrem Konto einen Betrag gutschreibt, sind Sie dafür verantwortlich, das Unternehmen unverzüglich über diesen Fehler zu informieren und den Betrag an das Unternehmen zurückzuzahlen.

Im Falle einer Fehlfunktion der Software oder des Zufallszahlengenerators wird der Einsatz an den Kunden retourniert.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Spiel jederzeit nach eigenem Ermessen ohne Grund zu beenden, wenn technische Probleme das Spiel beeinträchtigen.

Die Rückerstattungsrichtlinie des Unternehmens besagt, dass Rückzahlungen nicht davon betroffen sind. Es liegt allerdings im Ermessen des Managements, zu bestimmen, ob ein Erstattungsantrag für eine getätigte Einzahlung in Erwägung gezogen werden sollte.

Rückzahlungen erfolgen mit derselben Methode wie Einzahlungen, nachdem der Ursprung des Geldes und das Konto verifiziert wurden. Eine Rückzahlung kann sieben Tage nachdem die Einzahlung getätigt wurde erfolgen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gewinne, die infolge eines Fehlers auf dem Server oder im Spielsystem oder aufgrund einer anderen Fehlfunktion erzielt wurden, zu stornieren. Sie verzichten auf alle Ansprüche und Entschädigungen in dieser Hinsicht. Jeder Spieler, der diese technischen Fehler missbraucht, wird einem Gerichtsverfahren vor dem zuständigen Gericht unterzogen.

Yachting Poker Jackpot

Der Yachting Poker Jackpot ist ein Jackpot-Betrag (höchste Gewinnsumme), den es bei bestimmten Spielautomaten gibt, die Sie im Bereich "Spiele" unter "Yachting Poker Jackpot Series" finden. Der Jackpot-Betrag steigt kontinuierlich in kleinen Raten mit jedem gespielten Spiel an. Der Gesamtbetrag des zu gewinnenden Jackpots wird auf der "Homepage" und im Bereich "Spiele" angezeigt.

Wenn die Jackpot-Gewinne €50.000,00 nicht übersteigen, werden sie per Banküberweisung in einer einzigen Zahlung bezahlt. Sollten sie €50.000,00 übersteigen, werden sie per Banküberweisung in Raten von €5.000,00 pro Monat bezahlt, bis der gesamte Betrag überwiesen ist.

Caribbean Stud Poker

Wenn die Gewinne aus Caribbean Stud Poker €20.000,00 nicht übersteigen, werden sie per Banküberweisung in einer einzigen Zahlung bezahlt. Sollten sie €20.000,00 übersteigen, werden sie per Banküberweisung in Raten von €5.000,00 pro Monat bezahlt, bis der gesamte Betrag überwiesen ist.




12. FEHLER IM SYSTEM

Die Ausnutzung von Fehlern, Programmierfehlern oder redaktionellen Fehlern zum Vorteil des Spielers ist verboten und wird als "Bugusing" bezeichnet. Von jedem Spieler wird erwartet, den Betreiber oder einen Site-Administrator umgehend davon zu benachrichtigen, sobald ein Fehler entdeckt wurde. Die Konten von Spielern, die Fehler zu ihrem eigenen Vorteil nutzen, werden solange gesperrt, bis unser technisches Team das Spielerkonto wieder auf den Stand gebracht hat, auf dem es sich befand, bevor der betreffende Fehler ausgenutzt wurde. Dasselbe gilt für Spieler, die es unterlassen, Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu melden.

Da alle auf dieser Site durchgeführten Aktionen und Änderungen (Registrierung, Kontoänderungen, Käufe, Abhebungen, getätigte Einsätze usw.) aufgezeichnet werden, kann der Betreiber den ursprünglichen Status eines Kontos in Bezug auf den Verhaltenskodex der Site wiederherstellen, den es vor Auftreten eines Fehlers oder Programmierfehlers, hatte.

Wenn einer der oben genannten Fälle eintritt und dieser eine negative Auswirkung auf einen Spieler oder auf Yachting Poker hat, erhält der Spieler ungerechtfertigt verlorene Beträge zurück bzw. Geld, das der Spieler ungerechtfertigt gewonnen hat, wird von seinem Konto abgezogen.

Der Site-Administrator entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein Spieler in Bezug auf den Verhaltenskodex der Site eine Situation ausgenutzt oder von einem Fehler, einem Programmierfehler oder einem redaktionellen Fehler profitiert oder zu profitieren versucht hat. Sobald dies festgestellt wurde, bestimmt der Site-Administrator, welche weiteren Schritte unternommen werden - ob das Konto "zurückgesetzt" oder geschlossen wird. Der Spieler muss diese Regeln und Bestimmungen und Modi Operandi zusammen mit den möglichen Entscheidungen, die nach dem Ereignis getroffen werden können, im Voraus akzeptieren.




13. BESCHWERDEN

Sollte der Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt mit unserer Website oder unserem Kundendienst unzufrieden sein oder das Gefühl haben, dass wir seine Erwartungen nicht erfüllt haben, kann er eine Beschwerde an [email protected] senden, wobei er das Wort "Beschwerde" im Betreff anführt. Die Beschwerde wird unverzüglich an unser Management weitergeleitet. Wir werden diese Beschwerde so schnell wie möglich behandeln.

Wenn der Spieler nach unserer Antwort oder Reaktion noch immer das Gefühl hat, dass wir seine Beschwerde nicht zufriedenstellend geklärt haben, kann er sich direkt bei der Lotteries and Gaming Authority von Malta, unter folgender E-Mail-Adresse, beschweren: [email protected].

Sorgen Sie bitte dafür, dass nur ernsthafte Beschwerden an die Behörde weitergeleitet werden.




14. BELEIDIGUNGEN ODER BESCHIMPFUNGEN

Beleidigungen oder Beschimpfungen werden in Spielen mit mehreren Spielern, in den Chat-Boards des Unternehmens oder an anderer Stelle der Plattform oder wenn Sie sich an Mitarbeiter des Unternehmens wenden, nicht toleriert. Eine Verletzung dieser Richtlinien führt zur Aufhebung von Spielerrechten oder zu anderen Aktionen, die das Unternehmen für notwendig erachtet, um für die Einhaltung der Richtlinien zu sorgen. Außerdem darf der Spieler keine falschen und/oder bösartigen und/oder geschäftsschädigenden Kommentare in Bezug auf die Tätigkeit des Unternehmens in irgendeinem Medium oder Forum machen. Die Chat-Boards stehen zur Unterhaltung mit anderen Spielern zur Verfügung. Es gibt jedoch Einschränkungen für besagte Chat-Boards. Collusion mithilfe der Chat-Boards oder ähnlicher Chat ist streng verboten und wenn sich herausstellt, dass ein Missbrauch oder Collusion über die Chat-Boards stattfindet, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Chat-Boards nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu entfernen. Alle Chat-Boards werden moderiert und alle Konversationen auf den Chat-Boards werden auf unseren Servern auf Malta protokolliert. Verdächtige Chats werden den entsprechenden Behörden gemeldet.




15. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIEL

Glücksspiel ist eine vergnügliche Art, seine Zeit zu verbringen und es kann sehr unterhaltsam sein, aber Spieler, die glauben, dass ihr Glücksspiel zu einem Problem wird, vor allem wenn sie aufgrund übermäßigen Glücksspiels in finanzielle Schwierigkeiten geraten, sollten unbedingt Hilfe in Anspruch nehmen. Sollte das der Fall sein, empfehlen wir ihnen dringend, sofort mit dem Glücksspiel aufzuhören und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche Organisationen, die Spielsüchtigen helfen, u. a. Gamblers Anonymous und Gam-Anon.

Jeder Spieler kann verlangen, dass seine Einzahlungslimits gesenkt werden oder er für einen bestimmten Zeitraum gesperrt wird. Das Ansuchen, ein Limit oder die Ausschlussphase zu senken oder aufzuheben, wird erst 7 Tage nach Erhalt des Ansuchens wirksam. Um weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.